Hola, somos

Global Assists.

Especialistas en administración de gestión de riesgo, asistencias generales y asistencia en viajes. Ofrecemos protección financiera y seguridad para nuestros clientes y sus beneficiarios.

Que hacemos?

Nuestros servicios para los ramos de personas son Integrales. Ofrecemos TPA Internacional, call center 24/7, desarrollamos productos innovadores y a la medida de las necesidades de cada cliente, utilizamos tecnología de última generación.

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MÉDICOS

Telemedicina y Telesalud.
Consultas médicas domiciliarias.
Traslado médico de emergencia.
Repatriación médica.
Monitoreo médico de enfermedades crónicas y preexistentes.
Centros médicos ambulatorios, especializados, laboratorios.
Hospitales.
Atención primaria, especialistas.
Segunda opinión médica.
Telesalud nutricional.
Telesalud odontológica.
Telesalud en terapia física.
Telesalud psicológica.

COTIZA TU PLAN

ASISTENCIAS

Asesoramiento legal.
Servicios en caso de pérdida o demora de vuelo.
Orientación después de atraco o asalto.
Comunicación continua con familiares en caso de urgencia.
Localización de equipaje demorado.
Repatriación de menores y adultos mayores.
Repatriación de restos mortales.
Asistencia exequial.
Orientación tecnológica.
Asistencia virtual y educativa.
Teleorientación veterinaria.

AGENTE

ADMINISTRADOR DE RECLAMOS

Ofrecemos los servicios completos de nuestros centros de atención para la modalidad de administradores externos (TPA). Asimismo, nos enfocamos en la disminución del riesgo a través de la contención de costos, reajuste (repricing) y negociaciones directas con los proveedores. Contamos con importantes alianzas forjadas con los principales HMOs, PPOs y acuerdos con prestadores a nivel mundial. Esto se traduce en precios preferenciales y oportunidades de ahorro.

Estamos registrados y aprobados como Delegated Claims Administrator ('DCA’) de Lloyd's of London

DISMINUCIÓN DEL RIESGO

Intervención inmediata para reducir la exposición al riesgo, a través de contención de costos, repricing y negociaciones con los proveedores, de acuerdo a nuestros volúmenes.

ADMINISTRACIÓN Y AUDITORÍA DEL RIESGO

Nuestro departamento de gestión de casos está enfocado en la administración y la auditoría de riesgos. Se dedica a la revisión y a la orientación de los servicios prestados por nuestro equipo integrado por médicos, enfermeras y personal especializado.

GESTIÓN DE CASO

Seguimiento sistemático de cada caso entrante y durante todo el proceso. Reportes en línea con indicadores de servicios y de satisfacción.

CONTACT CENTER

Ofrecemos nuestro Contact Center multinacional y multilingüe, lugar al que remiten las llamadas de los clientes de forma personalizada.

Profesionales con una amplia experiencia en la revisión detallada de los servicios prestados. Deja todo en nuestras manos.

ESPECIALIZADOS EN CONTENCIÓN DE COSTOS

SOFT SAVINGS
Analizamos y revisamos la prestación de los diferentes servicios para evitar tratamientos y costos adicionales. Lo logramos tras realizar un triage a los pacientes y así proporcionar una atención óptima y al menor costo.

HARD SAVINGS
Posterior a la prestación del servicio, procedemos a gestionar negociaciones directas con proveedores. Esto se traduce en mayores oportunidades de ahorro, descuentos y precios preferenciales.
La mejor relación calidad-precios con garantía de seguridad. Trabajamos pensando en potenciar tu marca.

PROGRAMAS DE GESTIÓN DE CASOS PERSONALIZADOS

El cliente puede proponer los cuidados para controlar y reducir los costos en la atención y la gestión sanitaria. Esto se traduce en una mejor calidad en la vida del paciente.

Acompañamiento en los procesos de desarrollo del sistema sanitario local.

La coordinación y el control para la reducción de los costos están a cargo de las enfermeras y de los médicos, especialistas de la administración sanitaria.